MES COMMANDES 

1 – Trouver un produit
Utilisez notre moteur de recherche pour rechercher un produit précis à l’aide de mots clés (référence, titre du livre, noms de spécialités…). Notre moteur de recherche est accessible sur chaque page, en haut de l’écran. Entrez un ou plusieurs mots clés et cliquez sur « OK ». Une liste de produits vous est alors proposée.

2 - Comment commander ?
Pour commander depuis ce site, cliquez sur une rubrique dans la colonne de gauche, puis pour certains cas, choisissez une sous-rubrique. Sélectionnez un produit dans la colonne de droite. Cliquez sur le bouton « plus d’infos » pour avoir des informations détaillées sur le produit.
N.B : Vous pouvez filtrer les produits sur notre page d’accueil, soit en choisissant par thème (Premiers Secours, Sapeurs-Pompiers, enfants...), soit en choisissant par utilisateur (particulier, participant ou formateur) ou alors par catégorie de produit (livre, logigraph, clé USB...).

Cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » dès que vous avez trouvé le produit qui vous intéresse. Le détail de votre panier arrive alors à l’écran sous forme de fenêtre sous l’onglet panier, en haut à droite de l’écran. Entrez ensuite la quantité que vous souhaitez commander s’il vous faut plusieurs unités. Vous avez dès à présent la possibilité de « Terminer la commande » si vous avez tous les articles souhaités, ou de cliquer sur « Poursuivre les achats » si d’autres produits vous intéressent.
Si vous continuez à consulter le site, vous pouvez à tout moment consulter votre panier en cliquant sur l’icône « Mon panier », en haut à gauche de l’écran. Un chiffre rouge vous indique à chaque moment le nombre d’articles contenu dans votre panier.
Une fois votre sélection terminée et après avoir vérifié le contenu de vos articles, validez votre commande en cliquant sur « Valider ma commande ».

Pour les clients habitant ou se faisant livrer en métropole, des frais de port sont calculés automatiquement suivant le barême suivant :
Commande inférieure ou égale à 15 € TTC = 2 € de frais de port
Commande de 15,01 à 152 € TTC = 5.50 € de frais de port
Commande de 152,01 à 380 € TTC = 12.50 € de frais de port
À partir de à 380,01 Euros TTC = 1.00 € de frais de port
N.B : Pour toute commande destinée à l’exportation (hors France métropolitaine), un solde de règlement peut vous être réclamé avant l’envoi de votre commande. En effet, le prix du transport varie selon le poids et la destination des produits commandés. Vous recevrez par mail une facture pro-forma avec les frais de port ajustés selon la destination.

Vous arrivez ensuite à l’étape 2 du processus de commande, soit « l’identification ».
Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe si vous êtes déjà enregistré chez nous, vos coordonnées apparaitront automatiquement.
Si vous êtes nouveau client, entrez une adresse e-mail valide et un mot de passe de votre choix, puis renseignez les différents champs demandés et cliquez sur « Créer mon compte». Avant de passer la commande, un récapitulatif de votre adresse de livraison et celle de facturation sera affiché. Vous pouvez modifier votre adresse de livraison en cliquant sur « Modifier cette adresse ». Cliquez ensuite sur « Passer au paiement ».
N.B : Si vous avez modifié votre adresse de livraison, il vous faudra repasser par le panier en haut à droite pour reprendre le processus de commande.

Après validation, vous avez le choix pour le mode de règlement, soit par carte bancaire, paypal, chèque ou virement.
Si vous réglez par chèque, il vous suffit de nous faire parvenir votre règlement par courrier accompagné d’une copie de votre commande en précisant le numéro de celle-ci au dos du chèque.
Si vous réglez par carte bancaire, vous serez redirigé sur le site sécurisé de notre partenaire bancaire afin de procéder aux vérifications et au réglement.
Une fois l’étape de paiement terminée, vous avez une confirmation de l’enregistrement de votre commande.